昨今のインバウンド市場の急拡大により、訪日客の国籍も目的も多様化しています。ショッピングを始め、カルチャー、スポーツ、メディカル等様々なツーリズムも形成され、その目的地も都市部から各地方へ、また消費もモノだけでなくコトへと拡がりを見せています。そうした背景の中、旅行・観光関連事業者に限らず、ありとあらゆる商品、サービス、ソリューションを提供する事業者がインバウンドビジネスに参入をしています。

市場環境が大きく速く変動していく中で、業界のプレーヤーたちが今後最も必要としているのが間違いなく「人材」です。インバウンド事業部門がある企業はまだまだ一握りで、対応組織や人員も兼任状態であったり、常にギリギリの状態で回しているというところも少なくありません。さらに言えば、多くの企業において、その市場の変動を見据えて、インバウンドビジネスをリードオフする状態にはなり得ていないというのが現状ではないでしょうか。この数年インバウンドに従事してきている人たちでさえ、ようやくインバウンドビジネスの市場・環境を捉え、やっと慣れてきたとはいえ、日々正解を確信できない中で試行錯誤しながら奮闘してきているのを、業界において間近に見てまいりました。

今、インバウンドの現場では「業務の量」への対応と、戦略を実現していく「仕事の質」が問われています。人員数確保のためだけの採用ではなく、ビジネスの本質を深く思考し、市場の多様化と変動に対応し得る優れたアウトプットを追求していける人材の発掘と育成が重要です。人材こそ、まさに財産です。

将来に広がる日本のインバウンドを『人財』で、もっと熱くしていきたいと思います。

【プロフィール】
立命館大学理工学部卒。在学中はアントレプレナーシップ教育プログラムに参加。日本IBMに入社しSEとして多数のプロジェクトで設計・構築・運用、アーキテクトとしてITロードマップ作成や提案活動に従事。株式会社マビソルを設立し代表取締役に就任。主に中小企業に対するビジネス及びITシステムのコンサルティング業務を行う。
2019年9月当社COOに就任。2022年11月から当社代表取締役社長に就任。
趣味は自転車とランニング。47都道府県すべて自転車で走ったことがある。